Teléfono de atención al cliente (8-18, sábado: 10-15)

+34 91 0602 262

Cesta:

0EUR

  • No hay productos en la cesta

En total: EUR

Política de privacidad

Política de privacidad

Esta Política de privacidad define las normas de recopilación, almacenamiento, tratamiento y uso de los datos personales que nos envíen a través de la Tienda online de WNM Group Sp. z o.o., disponible en la dirección https://wnm-group.pl/ (en adelante, Página) y gestionada por WNM Group Sp. z o.o. con sede en ul. Traktorzystki 13/4, 01-114, Varsovia, (en adelante, “Tienda online”).

La Tienda online hará todo lo que esté en su mano para respetar su privacidad y proteger la información personal que nos envíen a la hora de usar la Página y realizar compras en la tienda.

?Qué datos descarga la Tienda online automáticamente mientras se usa la Página?
La Tienda online no descarga ningún tipo de datos de manera automática, a excepción de aquellos incluidos en los archivos mencionados a continuación mientras se esté usando la Página.

Pliki cookies to ma³e pliki tekstowe wysy³ane przez Sklep internetowy i przechowywane na Pañstwa komputerze zawieraj¹ce pewne informacje zwi¹zane z korzystaniem przez Pañstwa z Witryny i Sklepu Internetowego. El uso de cookies por parte de la Tienda online puede ser temporal o permanente. Las cookies temporales se eliminan al cerrarse el navegador, mientras que las cookies permanentes se almacenan aunque cierren la Página. Estas últimas sirven para guardar información como su nombre de usuario o la contrasena, lo que acelera y facilita el uso de la Página.

W ramach Witryny stosowane s¹ nastêpuj¹ce rodzaje plików cookies:
  • Cookies que permiten usar los servicios disponibles en la Página, por ejemplo, cookies de autenticación utilizadas por servicios que requieran autenticación en la Página

La Tienda online utiliza las cookies mencionadas a continuación con los siguientes fines:

  • Mantener abierta la sesión del usuario en la Página (una vez iniciada), lo que permite que el usuario no tenga que volver a escribir su cuenta de usuario y su contrasena en cada subpágina
  • Crear estadísticas que ayuden a entender cómo navegan por la Página los usuarios, con el fin de mejorar su estructura y su contenido

En muchos casos, los navegadores permiten por defecto el almacenamiento de cookies en el dispositivo del usuario. Pueden modificar los ajustes sobre las cookies en cualquier momento. En particular, pueden bloquear el uso automático de cookies en los ajustes del navegador o pedir que se les informe cada vez que se descarguen en su dispositivo. En los ajustes del navegador pueden encontrar información más detallada sobre el uso de las cookies. La Tienda online informa que restringir el uso de cookies puede influir en algunas funciones disponibles en la Página. En la sección de “Ayuda” del menú de su navegador encontrarán más información sobre las cookies.

Además de las cookies, la Tienda online también puede acumular datos recopilados normalmente por los administradores de los servicios de internet para crear archivos de registro. La información contenida en dichos archivos puede contener, por ejemplo, su IP, su tipo de plataforma y navegador, el proveedor de internet y la página web desde la que hayan entrado a la Página.

?Qué datos recoge la Página durante el registro y las compras?
En caso de que realicen compras y se registren en la Página, la Tienda online recogerá los siguientes datos personales mediante la Página y otras formas de comunicación:
  • Nombre y apellidos
  • Dirección de empadronamiento
  • Dirección postal, si es diferente a la anterior
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono

Proporcionar dichos datos es voluntario, pero es necesario para registrarse y comprar en la Página.

Tienen derecho a acceder a los contenidos de sus datos personales y a corregirlos. Para ejercer dichos derechos, rogamos utilicen su cuenta o escriban al correo electrónico indicado más abajo.

Herramienta de análisis Hotjar

Nuestras páginas utilizan soluciones proporcionadas por Hotjar Ltd. Hotjar permite analizar los comportamientos gracias a servicios como mapas de calor, grabaciones de movimientos de los usuarios en la página, rutas de conversión, encuestas de opinión de los usuarios y formularios de solicitudes de trabajo online. Hotjar elabora información sobre cómo utilizan la página los usuarios. Esta información se genera mediante un código de seguimiento y las cookies, y a continuación se envía a los servidores de Hotjar, donde se almacena. El código de seguimiento de Hotjar puede recopilar la siguiente información:

A través del dispositivo y el navegador del usuario, Hotjar puede recopilar los siguientes datos:

A) Dirección IP del dispositivo (codificada de manera que no permita identificar al usuario).

B) Correo electrónico, nombre y apellidos del usuario

C) Tipo de dispositivo, junto con sus parámetros y el tipo de navegador

D) Ubicación (solo el país desde donde se haya establecido la conexión)

Utilizamos la información recabada para analizar y desarrollar nuestras páginas y sus servicios. Al usar la página y otras páginas en el marco de la venta online, el usuario da su consentimiento a que Hotjar y entidades terceras (Google Analytics y Optimizely) traten la información mencionada de acuerdo con sus políticas de privacidad individuales. Las cookies utilizadas por Hotjar tienen distinta caducidad: algunas a los 365 días y otras nada más finalizar la sesión.

Si no quieren dar su consentimiento a dichas actividades, entren en la página: https://www.hotjar.com/opt-out

Marketing de la Tienda online
Siempre y cuando hayan dado su consentimiento (inscripción al boletín), el correo electrónico que indiquen se utilizará con fines de marketing relacionado con los productos de la Tienda online. Pueden revocar su consentimiento en cualquier momento. En ese caso, rogamos envíen un correo expresando su deseo de renunciar a la recepción del boletín a: biuro@wnm-group.pl.

Intercambio de información
Para ejecutar el contrato, la Tienda online puede compartir los datos que hayan indicado a sus socios, lo que incluye aquellos que la Tienda necesita para su actividad, como empresas de mensajería, operadores de sistemas de pago o empresas de reclamaciones. En esos casos, se limitará al mínimo la cantidad de datos compartidos.

Asimismo, la información que nos proporcionen se puede facilitar a los órganos públicos pertinentes si así lo requiere la ley vigente.

Medios técnicos y obligaciones del usuario
La Tienda online hará todo lo que esté en su mano para proteger sus datos frente a las actividades de terceras personas.

No obstante, nuestras medidas pueden ser insuficientes si ustedes mismos no cumplen con las reglas de seguridad. En particular, deben mantener en secreto su nombre de usuario y contrasena de la Página y no compartir dicha información con terceras personas. Recuerden que la Tienda online no le pedirá esos datos, a excepción de cuando quieran iniciar sesión en la Página. Para impedir que personas ajenas utilicen su cuenta, cierren la sesión al acabar de usar la Página.

?Cómo pueden ejercer sus derechos?
Tienen la posibilidad de acceder y editar sus datos en cualquier momento dentro de la página, una vez inicien sesión con su correo y contrasena. Si se olvidan de la contrasena o tienen problemas al iniciar sesión, no duden en escribir a la dirección indicada más adelante.

Tienen derecho a obtener información sobre el contenido de sus datos, a modificar, bloquear o eliminar sus datos, y a corregir errores, complementar y actualizar sus datos. Asimismo, tienen la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing. Para ello, por favor escriban un correo a la dirección indicada más adelante.

Función “Valorar más tarde”
Existe la posibilidad de valorar la Tienda online después de realizar un pedido mediante la función “Valorar más tarde”. Para ello, deben aceptar lo siguiente: Sí, quiero elegir la opción “Valorar más tarde”. Quiero que Trusted Shops me recuerde dentro de unos días con un correo que puedo anadir una opinión. Si recibimos el consentimiento expreso para recibir el recordatorio, su correo electrónico se enviará a través del sistema de opiniones Trusted Shops a la empresa Trusted Shops GmbH, con sede en Subbelrather Str 15c, 50823, Colonia (www.trustedshops.pl). Su dirección se comparte para que puedan recibir el recordatorio sobre la posibilidad de dejar una opinión después de un tiempo. Pueden revocar este consentimiento en cualquier momento enviando un correo a serwis@trustedshops.pl.

Otras páginas web
En la Página pueden aparecer temporalmente enlaces a otras páginas web. Dichas páginas operan de manera independiente a la Página y en ningún caso son supervisadas por la Tienda online. Estas páginas pueden poseer sus propias políticas de privacidad que recomendamos leer detenidamente. La Tienda online no se hace responsable de las normas de uso de los datos en esas páginas.

Dudas y preguntas
Pueden enviar cualquier duda o pregunta sobre esta Política de privacidad a:

biuro@wnm-group.pl