Juvencio Maeztu, primer CEO mundial de IKEA no sueco: «La IA ayudará a bajar los precios»

Un Hito Histórico en el Liderazgo

Juvencio Maeztu inició su camino en IKEA hace un cuarto de siglo, motivado por el hecho de que su esposa ya formaba parte de la empresa. Con 57 años y oriundo de Cádiz, ha progresado profesionalmente dentro de la organización hasta alcanzar la posición más alta. Este es un logro sin precedentes, ya que ningún directivo de origen no sueco había ocupado este puesto anteriormente. Recientemente, ha asumido el cargo de consejero delegado y presidente de Ingka Group, el franquiciado principal a nivel global del grupo sueco, responsabilidad que acepta con una combinación de sentimientos.

Compromiso y Responsabilidad

«Sin duda, siento orgullo, pero también humildad, debido a la necesidad y determinación que implica. Hay un valor en IKEA que aprecio especialmente: la fuerza de voluntad junto con la humildad», expresó Maeztu en una reunión con medios de comunicación, incluido THE OBJECTIVE. No es una responsabilidad menor, considerando que el grupo emplea a más de 166.000 personas en todo el mundo. «Asumo este rol con una gran responsabilidad, no solo por ser el primer no sueco o no hablar el idioma, sino principalmente por el compromiso moral, más allá del profesional, que he desarrollado tras 25 años en la empresa. Se trata de construir un IKEA aún mejor para las futuras generaciones», explicó. «Es darle propósito a una misión», agregó.

Objetivos y Estrategia de Gestión

• Reducción continua de precios y fomento del crecimiento.
• Mantener la visión de IKEA de mejorar la vida cotidiana de la mayoría de las personas.
• Vender muebles a precios accesibles para que la mayoría pueda disfrutar de una mejor vida en el hogar.

El Papel de la Inteligencia Artificial

Considera que la Inteligencia Artificial (IA) es una herramienta fundamental para alcanzar estos objetivos. Afirma que ignorarla «sería un error». IKEA ve la IA como una oportunidad para:

• Alcanzar a más clientes.
• Simplificar el proceso de compra.
• Acelerar el crecimiento.
• Aumentar la eficiencia y reducir costos, contribuyendo así a la bajada de precios.

Experiencia Internacional y Perspectiva Global

A lo largo de su carrera, Maeztu ha ocupado diversos puestos de liderazgo, incluyendo CEO adjunto y director Financiero durante los últimos siete años. Su experiencia abarca:

• Director de tienda en IKEA España.
• Director de Recursos Humanos para IKEA España y Portugal.
• Director de tienda en IKEA Wembley (Reino Unido).
• CEO de IKEA India, liderando la entrada de la compañía en el país.

Su tiempo en la India marcó tanto su carrera como su vida personal, encontrando más similitudes que diferencias con España, especialmente en la conciencia del bajo coste y la necesidad de maximizar el valor del dinero. Destaca la importancia de buscar similitudes entre culturas y crecer fuera de Occidente, donde reside el 85% de la población mundial.

Crecimiento con Propósito y Sostenibilidad

El crecimiento no se busca únicamente para maximizar beneficios. Al ser el propietario una fundación, después de impuestos, la mayor parte de las ganancias se reinvierten a largo plazo. El objetivo principal es mejorar la vida en el hogar para la mayoría de las personas.

Prioridades Futuras: Resiliencia y Simplicidad

En un mundo con crecientes disrupciones, prioriza construir una empresa resiliente y con bajos costes. Una de sus metas clave es simplificar la gestión de una compañía que opera en más de 60 países, dirigiéndola como si fuera una empresa más pequeña y ágil.