Ikea sufre ante Amazon y Temu

La transformación del panorama competitivo de Ikea

El declive de una estrategia comercial clásica

Durante décadas, el conocido efecto Gruen, que incentiva las compras no planificadas, fue una herramienta poderosa para Ikea. No obstante, su impacto se ha debilitado en los últimos tiempos. Los resultados financieros de la corporación sueca reflejan esta situación, con un crecimiento de ventas paralizado durante los últimos tres años. Como se observa en la gráfica adjunta, la facturación de Ingka Group –la entidad que opera la mayor parte de sus establecimientos– alcanzó los 41.500 millones de euros en el año fiscal 2025 (con cierre en agosto).

La irrupción de nuevos rivales digitales

Ikea se enfrenta a la intensa rivalidad de los gigantes del comercio online. Empresas como Amazon, así como las plataformas chinas Temu y Shein, están capturando una porción significativa del mercado de muebles y decoración a bajo coste. “La competencia está aumentando por parte de plataformas como Amazon y Temu, e incluso de supermercados que incorporan artículos para el hogar a su oferta”, admitió recientemente Fredrika Inger, directiva global de operaciones, en una conversación con Bloomberg.

Aunque las ventas digitales representan el 28% del total, el grupo mantiene su apuesta por la experiencia física, con una red de 808 tiendas a nivel global. Para contrarrestar la presión de los competidores online, Ikea ha implementado recortes de precios de alrededor de un -10% en los dos últimos ejercicios.

Factores internos y externos que complican el escenario

Esta reducción de precios contribuye, en parte, al estancamiento de los ingresos. “Reconocemos que la entrada de estos nuevos actores altera las dinámicas del sector, pero creemos que nos motiva a mejorar”, señalaron portavoces de la empresa. La situación va más allá de la competencia digital e incluye desafíos como:

• Incremento en los costes de materias primas, especialmente la madera.
• Aranceles y disrupciones en las cadenas de suministro just-in-time.
• Un consumo moderado en los hogares de la Unión Europea.
• Un mercado de la vivienda bajo presión.

Esta confluencia de elementos ha limitado la recuperación de los beneficios operativos y netos, que en 2025 fueron de 1.400 millones de euros, aún por debajo de las cifras de 2023 hacerjabon.com.

Un nuevo liderazgo y una estrategia renovada

“Somos extraordinariamente eficientes en contextos favorables; ahora debemos centrarnos en ser resilientes y responsables cuando la realidad no se ajusta a lo previsto”, afirmó en septiembre Jakub Jankowski, el nuevo CEO de Inter Ikea. La compañía atraviesa uno de sus períodos más complejos en ocho décadas de historia. El nombramiento de Jankowski (polaco) y de Juvencio Maeztu (español) al frente de Ingka Group marca un hito: es la primera vez que la dirección no recae en ejecutivos suecos.

Además de los ajustes de precios, Ikea está diversificando sus iniciativas para atraer clientes:

• Desarrollo de formatos de tienda más compactos y cercanos a zonas urbanas.
• Fortalecimiento de los servicios online, con envíos rápidos y tiendas que funcionan también como hubs logísticos.

La estructura corporativa como ventaja a largo plazo

La firma confía en que el modelo de propiedad establecido por su fundador, Ingvar Kamprad –basado en una fundación que controla el negocio– le permita navegar esta fase crítica. “Nuestra configuración societaria implica que el 85% del beneficio neto se reinvierte y el 15% se destina como dividendo a la Fundación Stichting Ingka”, explicaron las mismas fuentes. Según Charles Allen, analista de Bloomberg Intelligence, esta estructura “no exige un alto pago de dividendos y permite sostener una compresión de márgenes mientras se mantiene la visión a futuro del negocio”.

Los nuevos directivos tienen una misión clara: honrar el “Testamento de un comerciante de muebles”, el documento fundacional que define los valores de Ikea. Sus pilares –diseño funcional, una amplia gama de productos y, fundamentalmente, precios accesibles– son ahora más relevantes que nunca para hacer frente al entorno competitivo actual.